Cambios y devoluciones

Botón de arrepentimiento

Si compraste por la web, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto (o desde la compra, lo que sea posterior) para arrepentirte, sin dar explicaciones (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110). Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento: no hace falta tener una cuenta y te damos un código para seguir el trámite.

El producto tiene que estar en el mismo estado en que lo recibiste, con sus accesorios y su embalaje. Los gastos de la devolución corren por nuestra cuenta. Te devolvemos lo que pagaste por el mismo medio de pago.

No se pueden devolver por arrepentimiento los productos hechos a pedido o personalizados (por ejemplo, impresiones y piezas 3D hechas con tu archivo) ni el software o contenido digital ya activado (Código Civil y Comercial, art. 1116).

Productos con falla

Los productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses (Ley 24.240, art. 11), o la del fabricante si es mayor. Si un producto falla, escribinos con el número de pedido y te decimos cómo seguir.

Cambios

Si querés cambiar un producto sin uso por otro, escribinos con el número de pedido y lo vemos.